www.wikidata.uk-ua.nina.az

Комунікація У Вікіпедії є статті про інші значення цього терміна значення Комуніка ція від лат communicatio єдність пере

Комунікація

У Вікіпедії є статті про інші значення цього терміна: Комунікація (значення).

Комуніка́ція (від лат. communicatio — єдність, передача, з'єднання, повідомлення, пов'язаного з дієсловом лат. communico — роблю спільним, повідомляю, з'єдную, похідним від лат. communis — спільний) — це процес обміну інформацією (фактами, ідеями, поглядами, емоціями тощо) між двома або більше особами, спілкування за допомогою вербальних і невербальних засобів із метою передавання та одержання інформації.

Фрагмент картини Запорожці пишуть листа турецькому султанові,
автор І. Рєпін (1880)

Вивчення спілкування можна поділити поміж такими дисциплінами:

Було запропоновано приєднати статтю Теорія масового спілкування до цієї статті або розділу, але, можливо, це варто додатково обговорити. Пропозиція з лютого 2015.

Історія розвитку засобів спілкування

Існує ряд гіпотез про походження мови, але жодна з них не може бути підтверджена фактами через величезну віддаленість походження мови від нашого часу. Вони залишаються гіпотезами, оскільки їх не можна ні спостерігати, ні відтворити в експерименті. Вважається, що з появою мови пов'язана зміна гену FOXP2.

Найдавніше прото-кіпу, виявлене при розкопках культури Каралья (долина Супі, Перу) археологом Рут Марта Шейді Соліс (Ruth Martha Shady Solís), датується по стратиграфічному шару приблизно 3000 роком до н. е., у зв'язку з чим може вважатися найдавнішим засобом писемної комунікації у людства.

Види комунікації

Різноманітні види й способи комунікації можна поділити на три групи: усну, письмову й візуальну.

У свою чергу, саме спілкування можна умовно поділити на вербальне, невербальне та письмове спілкування. До невербального спілкування відносяться: мова тіла, візуальний контакт, мова жестів та ін. В сучасних умовах зростає роль мережевого спілкування.

Види вербальної комунікації

  • Контакт масок — формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти і враховувати особливості особистості співрозмовника. Використовуються звичні маски (ввічливості, чемності, байдужості, скромності, співчутливості тощо) — набір виразів обличчя, жестів, стандартних фраз, що дозволяють приховати дійсні емоції, відношення до співрозмовника.
  • Світське спілкування — його суть у безпредметності, тобто люди кажуть не те, що думають, а те, що належить говорити в подібних випадках; це спілкування закрите, тому що точки зору людей на те чи інше питання не мають ніякого значення і не визначають характеру комунікації. Наприклад: формальна ввічливість, ритуальне спілкування.
  • Формально-рольове спілкування — це такий вид спілкування, при якому його зміст, засоби регламентовані соціальними ролями партнерів по спілкуванню: вчитель і учень, лицар і дівчина, співробітник поліції і порушник, стюардеса і пасажири літака тощо.
  • Ділове спілкування — це процес взаємодії в спілкуванні, при якому відбувається обмін інформацією для досягнення певного результату. Тобто це спілкування цілеспрямоване. Воно виникає на основі і з приводу певного виду діяльності. При діловому спілкуванні враховують особливості особистості, характеру, настрою співрозмовника, але інтереси справи більш значущі, ніж можливі особисті розбіжності.
  • Духовне міжособистісне спілкування (інтимно-особистісне) — розкриваються глибинні структури особистості.

Умови здійснення комунікації

Для здійснення процесу комунікації необхідні, принаймні, 4 умови:

  • наявність щонайменше двох осіб: відправника — особи, яка генерує інформацію, що призначена для передачі; та одержувача — особи, для якої призначена інформація, що передається.
  • наявність повідомлення, тобто закодованої за допомогою будь-яких символів інформації, призначеної для передачі;
  • наявність каналу комунікації, тобто засобу, за допомогою якого передається інформація;
  • наявність зворотного зв'язку, тобто процесу передачі повідомлення у зворотному напрямку: від одержувача до відправника. Таке повідомлення містить інформацію про ступінь сприйняття й зрозумілості отриманого повідомлення.

Сторони комунікації

  • Комунікативна. Комунікативна сторона спілкування (чи комунікація у вузькому сенсі слова) складається в обміні інформацією між індивідами, що спілкуються.
  • Інтерактивна. Інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються (обмін діями).
  • Перцептивна. Перцептивна сторона спілкування означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.

Позиції учасників комунікації

У процедурі спілкування виділяють такі етапи:

  • Потреба у спілкуванні (необхідно повідомити або дізнатися інформацію, вплинути на співрозмовника тощо) — спонукає людину вступити в контакт з іншими людьми.
  • Орієнтування з метою спілкування, в ситуації спілкування.
  • Орієнтування в особистості співрозмовника.
  • Планування змісту свого спілкування — людина уявляє собі (звичайно несвідомо), що саме скаже.
  • Несвідомо (іноді свідомо) людина вибирає конкретні засоби, фрази, якими буде користуватися, вирішує як говорити, як себе вести.
  • Встановлення контакту.
  • Обмін думками, ідеями, фактами.
  • Сприйняття і оцінка відповідної реакції співрозмовника, контроль ефективності спілкування на основі встановлення зворотного зв'язку.
  • Коригування напряму, стилю, методів спілкування і способів їх взаємодії.

Екологічність комунікації

Екологічність комунікації — дотримання комунікативних етичних та емотивних норм користування мовою. Етикетні висловлення формують етикетну рамку спілкування, виконуючи комунікативну й апелятивну функції — встановлення, продовження чи завершення контакту між учасниками спілкування. Усі мовленнєві висловлення є або екологічними, тобто спрямованими на успішність комунікації та досягнення певної кооперації у спілкуванні, або неекологічними, тобто орієнтованими на конфлікт та деструкцію.

Види комунікативних бар'єрів

Далеко не завжди процес комунікації є ефективним, адже між тим, хто доносить інформацію і тим, хто її сприймає можуть виникати комунікативні бар'єри — психологічні перепони, які людина установлює, аби захиститися від небажаної, втомлюючої або небезпечної інформації. Виділяються такі типи бар'єрів, залежно від причин їх виникнення:

  • Бар'єр взаєморозуміння. Може виникати через похибки в процесі передачі інформації. Наприклад, коли комунікатор говорить невиразно, надто швидко, нечітко або вживає велику кількість звуків-паразитів.
  • Семантичний бар'єр. Виникає, коли одне і те ж слово різні люди розуміють по-різному, вкладають у них свій власний сенс. Таке викривлення може бути наслідком особливостей особистісного сприйняття людини, її професійної діяльності.
  • Стилістичний бар'єр. Він виникає при невідповідності стилю мови того, хто говорить, і ситуації спілкування або стилю мови, стану того, хто в цей час слухає.
  • Логічний бар'єр. Виникає, коли логіка міркування того хто говорить або занадто складна для розуміння слухаючого, або здається йому неправильною, суперечить властивій йому манері доказів.
  • Соціально-культурний бар'єр. Його причиною стають соціальні, політичні, релігійні і професійні розбіжності в поглядах, звичках, традиціях, що призводять до різного пояснення і сприйняття тих або інших понять, явищ, розумінь.
  • Бар'єр авторитету. Іноді перешкодою може стати саме несприйняття того, хто говорить через його неавторитетність в очах слухача. Або ж навпаки, під час спілкування з людиною, яка є для співрозмовника дуже авторитетною, він може губитися, бути неуважним, не знати, що відповісти.
  • Бар'єр відносин. Йдеться про виникнення почуття ворожості, недовіри до того хто говорить, а потім — і до інформації, яку він передає.

Середовища і комунікація

Середовище можна умовно поділити на мікросоціальне та макросоціальне. У мікросоціальному середовищі (родина, формальна група, професійна, навчальна) між людьми є певний рівень довіри. У родині зв'язки між її суб'єктами є безпечними. Макросоціальне середовище - це усі інші, які є часто небезпечними. Інтерактивні процеси у макросоціальному середовищі нерідко сприяють розвитку алкоголізму, тютюнової залежності, апатії, наркоманії і т.д. Це говорить про те, що у макросоціальному середовищі перебувати небезпечно і це потребує певних правил поводження, щоб уникнути негативного впливу дикого, архаїзованого суспільства, у якому особливо у кризові часи інтенсифікований природний відбір. Тому для індивіда важливо будувати двоконтурну систему комунікацій.

Див. також

Вікіцитати містять висловлювання на тему: Комунікація
Вікісховище має мультимедійні дані за темою: Комунікація

Примітки

  1. . Архів оригіналу за 11 Травня 2012. Процитовано 7 Травня 2012. 
  2. . Архів оригіналу за 27 травня 2011. Процитовано 23 травня 2011. 
  3. . Архів оригіналу за 21 вересня 2011. Процитовано 23 травня 2011. 

Література

Посилання

Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри
Дата публікації:
U Vikipediyi ye statti pro inshi znachennya cogo termina Komunikaciya znachennya Komunika ciya vid lat communicatio yednist peredacha z yednannya povidomlennya pov yazanogo z diyeslovom lat communico roblyu spilnim povidomlyayu z yednuyu pohidnim vid lat communis spilnij ce proces obminu informaciyeyu faktami ideyami poglyadami emociyami tosho mizh dvoma abo bilshe osobami spilkuvannya za dopomogoyu verbalnih i neverbalnih zasobiv iz metoyu peredavannya ta oderzhannya informaciyi Fragment kartini Zaporozhci pishut lista tureckomu sultanovi avtor I Ryepin 1880 Vivchennya spilkuvannya mozhna podiliti pomizh takimi disciplinami Teoriya informaciyi Teoriya komunikaciyi Biosemiotika Bulo zaproponovano priyednati stattyu Teoriya masovogo spilkuvannya do ciyeyi statti abo rozdilu ale mozhlivo ce varto dodatkovo obgovoriti Propoziciya z lyutogo 2015 Zmist 1 Istoriya rozvitku zasobiv spilkuvannya 2 Vidi komunikaciyi 2 1 Vidi verbalnoyi komunikaciyi 3 Umovi zdijsnennya komunikaciyi 4 Storoni komunikaciyi 4 1 Poziciyi uchasnikiv komunikaciyi 4 2 Ekologichnist komunikaciyi 5 Vidi komunikativnih bar yeriv 6 Seredovisha i komunikaciya 7 Div takozh 8 Primitki 9 Literatura 10 PosilannyaIstoriya rozvitku zasobiv spilkuvannya RedaguvatiIsnuye ryad gipotez pro pohodzhennya movi ale zhodna z nih ne mozhe buti pidtverdzhena faktami cherez velicheznu viddalenist pohodzhennya movi vid nashogo chasu Voni zalishayutsya gipotezami oskilki yih ne mozhna ni sposterigati ni vidtvoriti v eksperimenti Vvazhayetsya sho z poyavoyu movi pov yazana zmina genu FOXP2 Najdavnishe proto kipu viyavlene pri rozkopkah kulturi Karalya dolina Supi Peru arheologom Rut Marta Shejdi Solis Ruth Martha Shady Solis datuyetsya po stratigrafichnomu sharu priblizno 3000 rokom do n e u zv yazku z chim mozhe vvazhatisya najdavnishim zasobom pisemnoyi komunikaciyi u lyudstva Vidi komunikaciyi RedaguvatiRiznomanitni vidi j sposobi komunikaciyi mozhna podiliti na tri grupi usnu pismovu j vizualnu 1 U svoyu chergu same spilkuvannya mozhna umovno podiliti na verbalne neverbalne ta pismove spilkuvannya Do neverbalnogo spilkuvannya vidnosyatsya mova tila vizualnij kontakt mova zhestiv ta in V suchasnih umovah zrostaye rol merezhevogo spilkuvannya Vidi verbalnoyi komunikaciyi Redaguvati Kontakt masok formalne spilkuvannya koli vidsutnye pragnennya zrozumiti i vrahovuvati osoblivosti osobistosti spivrozmovnika Vikoristovuyutsya zvichni maski vvichlivosti chemnosti bajduzhosti skromnosti spivchutlivosti tosho nabir viraziv oblichchya zhestiv standartnih fraz sho dozvolyayut prihovati dijsni emociyi vidnoshennya do spivrozmovnika Svitske spilkuvannya jogo sut u bezpredmetnosti tobto lyudi kazhut ne te sho dumayut a te sho nalezhit govoriti v podibnih vipadkah ce spilkuvannya zakrite tomu sho tochki zoru lyudej na te chi inshe pitannya ne mayut niyakogo znachennya i ne viznachayut harakteru komunikaciyi Napriklad formalna vvichlivist ritualne spilkuvannya Formalno rolove spilkuvannya ce takij vid spilkuvannya pri yakomu jogo zmist zasobi reglamentovani socialnimi rolyami partneriv po spilkuvannyu vchitel i uchen licar i divchina spivrobitnik policiyi i porushnik styuardesa i pasazhiri litaka tosho Dilove spilkuvannya ce proces vzayemodiyi v spilkuvanni pri yakomu vidbuvayetsya obmin informaciyeyu dlya dosyagnennya pevnogo rezultatu Tobto ce spilkuvannya cilespryamovane Vono vinikaye na osnovi i z privodu pevnogo vidu diyalnosti Pri dilovomu spilkuvanni vrahovuyut osoblivosti osobistosti harakteru nastroyu spivrozmovnika ale interesi spravi bilsh znachushi nizh mozhlivi osobisti rozbizhnosti Duhovne mizhosobistisne spilkuvannya intimno osobistisne rozkrivayutsya glibinni strukturi osobistosti Umovi zdijsnennya komunikaciyi RedaguvatiDlya zdijsnennya procesu komunikaciyi neobhidni prinajmni 4 umovi nayavnist shonajmenshe dvoh osib vidpravnika osobi yaka generuye informaciyu sho priznachena dlya peredachi ta oderzhuvacha osobi dlya yakoyi priznachena informaciya sho peredayetsya nayavnist povidomlennya tobto zakodovanoyi za dopomogoyu bud yakih simvoliv informaciyi priznachenoyi dlya peredachi nayavnist kanalu komunikaciyi tobto zasobu za dopomogoyu yakogo peredayetsya informaciya nayavnist zvorotnogo zv yazku tobto procesu peredachi povidomlennya u zvorotnomu napryamku vid oderzhuvacha do vidpravnika Take povidomlennya mistit informaciyu pro stupin sprijnyattya j zrozumilosti otrimanogo povidomlennya 2 Storoni komunikaciyi RedaguvatiKomunikativna Komunikativna storona spilkuvannya chi komunikaciya u vuzkomu sensi slova skladayetsya v obmini informaciyeyu mizh individami sho spilkuyutsya Interaktivna Interaktivna storona polyagaye v organizaciyi vzayemodiyi mizh individami sho spilkuyutsya obmin diyami Perceptivna Perceptivna storona spilkuvannya oznachaye proces sprijnyattya i piznannya odin odnogo partnerami po spilkuvannyu i vstanovlennya na cij osnovi vzayemorozuminnya Poziciyi uchasnikiv komunikaciyi Redaguvati U proceduri spilkuvannya vidilyayut taki etapi Potreba u spilkuvanni neobhidno povidomiti abo diznatisya informaciyu vplinuti na spivrozmovnika tosho sponukaye lyudinu vstupiti v kontakt z inshimi lyudmi Oriyentuvannya z metoyu spilkuvannya v situaciyi spilkuvannya Oriyentuvannya v osobistosti spivrozmovnika Planuvannya zmistu svogo spilkuvannya lyudina uyavlyaye sobi zvichajno nesvidomo sho same skazhe Nesvidomo inodi svidomo lyudina vibiraye konkretni zasobi frazi yakimi bude koristuvatisya virishuye yak govoriti yak sebe vesti Vstanovlennya kontaktu Obmin dumkami ideyami faktami Sprijnyattya i ocinka vidpovidnoyi reakciyi spivrozmovnika kontrol efektivnosti spilkuvannya na osnovi vstanovlennya zvorotnogo zv yazku Koriguvannya napryamu stilyu metodiv spilkuvannya i sposobiv yih vzayemodiyi Ekologichnist komunikaciyi Redaguvati Ekologichnist komunikaciyi dotrimannya komunikativnih etichnih ta emotivnih norm koristuvannya movoyu Etiketni vislovlennya formuyut etiketnu ramku spilkuvannya vikonuyuchi komunikativnu j apelyativnu funkciyi vstanovlennya prodovzhennya chi zavershennya kontaktu mizh uchasnikami spilkuvannya Usi movlennyevi vislovlennya ye abo ekologichnimi tobto spryamovanimi na uspishnist komunikaciyi ta dosyagnennya pevnoyi kooperaciyi u spilkuvanni abo neekologichnimi tobto oriyentovanimi na konflikt ta destrukciyu Vidi komunikativnih bar yeriv RedaguvatiDaleko ne zavzhdi proces komunikaciyi ye efektivnim adzhe mizh tim hto donosit informaciyu i tim hto yiyi sprijmaye mozhut vinikati komunikativni bar yeri psihologichni pereponi yaki lyudina ustanovlyuye abi zahistitisya vid nebazhanoyi vtomlyuyuchoyi abo nebezpechnoyi informaciyi Vidilyayutsya taki tipi bar yeriv zalezhno vid prichin yih viniknennya Bar yer vzayemorozuminnya Mozhe vinikati cherez pohibki v procesi peredachi informaciyi Napriklad koli komunikator govorit nevirazno nadto shvidko nechitko abo vzhivaye veliku kilkist zvukiv parazitiv Semantichnij bar yer Vinikaye koli odne i te zh slovo rizni lyudi rozumiyut po riznomu vkladayut u nih svij vlasnij sens Take vikrivlennya mozhe buti naslidkom osoblivostej osobistisnogo sprijnyattya lyudini yiyi profesijnoyi diyalnosti Stilistichnij bar yer Vin vinikaye pri nevidpovidnosti stilyu movi togo hto govorit i situaciyi spilkuvannya abo stilyu movi stanu togo hto v cej chas sluhaye Logichnij bar yer Vinikaye koli logika mirkuvannya togo hto govorit abo zanadto skladna dlya rozuminnya sluhayuchogo abo zdayetsya jomu nepravilnoyu superechit vlastivij jomu maneri dokaziv Socialno kulturnij bar yer Jogo prichinoyu stayut socialni politichni religijni i profesijni rozbizhnosti v poglyadah zvichkah tradiciyah sho prizvodyat do riznogo poyasnennya i sprijnyattya tih abo inshih ponyat yavish rozumin Bar yer avtoritetu Inodi pereshkodoyu mozhe stati same nesprijnyattya togo hto govorit cherez jogo neavtoritetnist v ochah sluhacha Abo zh navpaki pid chas spilkuvannya z lyudinoyu yaka ye dlya spivrozmovnika duzhe avtoritetnoyu vin mozhe gubitisya buti neuvazhnim ne znati sho vidpovisti Bar yer vidnosin Jdetsya pro viniknennya pochuttya vorozhosti nedoviri do togo hto govorit a potim i do informaciyi yaku vin peredaye 3 Seredovisha i komunikaciya RedaguvatiSeredovishe mozhna umovno podiliti na mikrosocialne ta makrosocialne U mikrosocialnomu seredovishi rodina formalna grupa profesijna navchalna mizh lyudmi ye pevnij riven doviri U rodini zv yazki mizh yiyi sub yektami ye bezpechnimi Makrosocialne seredovishe ce usi inshi yaki ye chasto nebezpechnimi Interaktivni procesi u makrosocialnomu seredovishi neridko spriyayut rozvitku alkogolizmu tyutyunovoyi zalezhnosti apatiyi narkomaniyi i t d Ce govorit pro te sho u makrosocialnomu seredovishi perebuvati nebezpechno i ce potrebuye pevnih pravil povodzhennya shob uniknuti negativnogo vplivu dikogo arhayizovanogo suspilstva u yakomu osoblivo u krizovi chasi intensifikovanij prirodnij vidbir Tomu dlya individa vazhlivo buduvati dvokonturnu sistemu komunikacij Div takozh RedaguvatiVikicitati mistyat vislovlyuvannya na temu KomunikaciyaVikishovishe maye multimedijni dani za temoyu KomunikaciyaMasova komunikaciya Persvazivna komunikaciya Telekomunikaciyi Mova zhestiv Dokumentna komunikaciya Komunikativni strategiyi Merezheve spilkuvannyaPrimitki Redaguvati Nechayuk L I Telesh N O Gotelno restorannij biznes menedzhment Arhiv originalu za 11 Travnya 2012 Procitovano 7 Travnya 2012 Teoriya menedzhmentu Konspekt lekcij Arhiv originalu za 27 travnya 2011 Procitovano 23 travnya 2011 M Filonenko Psihologiya spilkuvannya Arhiv originalu za 21 veresnya 2011 Procitovano 23 travnya 2011 Literatura RedaguvatiN Hamitov Komunikaciya Filosofskij enciklopedichnij slovnik V I Shinkaruk gol redkol ta in Kiyiv Institut filosofiyi imeni Grigoriya Skovorodi NAN Ukrayini Abris 2002 742 s 1000 ekz BBK 87ya2 ISBN 966 531 128 X Zhurnal Komunikaciya 1 2010 nedostupne posilannya z lipnya 2019 Komunikativni strategiyi navch posib O Yu Bobalo M vo osviti i nauki Ukrayini Nac un t Lviv politehnika Lviv Vid vo Lviv politehniki 2015 344 s il Seriya Informaciya Komunikaciya Dokumentaciya vip 7 Bibliogr s 335 341 91 nazva ISBN 978 617 607 858 6Posilannya RedaguvatiKomunikaciya Arhivovano 21 Bereznya 2016 u Wayback Machine ESU Komunikaciya Literaturoznavcha enciklopediya u 2 t avt uklad Yu I Kovaliv Kiyiv VC Akademiya 2007 T 1 A L S 512 Funkciyi komunikaciyi Literaturoznavcha enciklopediya u 2 t avt uklad Yu I Kovaliv Kiyiv VC Akademiya 2007 T 2 M Ya S 548 Otrimano z https uk wikipedia org w index php title Komunikaciya amp oldid 38292285