Дія (сервіс)

Дія (скорочення від «Держава і я», англ. Diia) — мобільний застосунок, вебпортал і бренд цифрової держави в Україні, розроблений Міністерством цифрової трансформації України. Дію було вперше презентовано у 2019 році й офіційно запущено у 2020 році.

diia.gov.ua
Дія
Посилання	diia.gov.ua
Гасло (девіз)	Держава, що допомагає, а не заважає
Комерційний	Ні
Тип	Вебсайт, Мобільний застосунок
Реєстрація	обов'язкова (за допомогою BankID, Mobile ID або SmartID)
Мови	українська
Українська	Так
Власник	Міністерство цифрової трансформації України
Засновник	Міністерство цифрової трансформації України
Автор	Міністерство цифрової трансформації України
Започатковано	2020
Стан	Реліз — 6 лютого 2020 року
Ключові особи	Володимир Зеленський, Михайло Федоров
Адреса офісу	м. Київ, вул. Ділова, 24
Мова програмування	JavaScript/React
diia.gov.ua у Вікісховищі

У Вікіпедії є статті про інші значення цього терміна: Дія.

Застосунок дає змогу зберігати водійське посвідчення, внутрішній і закордонний паспорти й інші документи в смартфоні, а також передавати їхні копії при отриманні банківських чи поштових послуг, заселенні в готель і в інших життєвих ситуаціях. Також через Дію (застосунок і/або портал) можна отримати такі державні послуги як єМалятко (комплексна послуга при народженні дитини), зареєструвати бізнес і ФОП онлайн, сплачувати податки й подавати декларації, підписувати будь-які документи, змінювати місце реєстрації тощо. До 2024 року планується перевести 100 % державних послуг у Дію.

Станом на травень 2022 року застосунком і порталом користується вже понад 17 млн людей. На порталі доступно вже 72 послуги, а у застосунку — 9 послуг та 15 цифрових документів.

Історія

Див. також: Diia Summit

«Держава в смартфоні»

23 травня 2019 року новообраний Президент України Володимир Зеленський озвучив ідею «держави в смартфоні», згідно з якою за допомогою телефона можна було б комунікувати з державою і брати участь в її управлінні.

У червні 2019 року радник президента Михайло Федоров озвучив плани зі створення бренду «держави в смартфоні», запуску електронної ідентифікації у смартфоні й переводу 90 % державних послуг в онлайн. Для цього, зокрема, було розпочато взаємодію із Естонією, що вже мала великий досвід електронного врядування.

Для впровадження цієї ідеї у серпні-вересні 2019 року новим складом Верховної Ради у ній було утворено Комітет з питань цифрової трансформації, а у новому уряді було введено посаду Віцепрем'єр-міністра — Міністра цифрової трансформації, на яку призначено Федорова, і утворено Міністерство цифрової трансформації України.

Застосунок і портал Дія

27 вересня 2019 року Міністерство цифрової трансформації (Мінцифра) презентувало бренд «держави у смартфоні» — «Дія». Міністр Михайло Федоров оголосив про запуск однойменних сайту і мобільного застосунку для отримання державних послуг.

4 грудня 2019 року Кабінет Міністрів України затвердив постанову «Питання Єдиного державного вебпорталу електронних послуг („Порталу Дія“) та Єдиного державного порталу адміністративних послуг» та відповідне Положення, якими було врегульовано функціонування «Порталу Дія».

16 грудня 2019 було запущено бета-тест мобільного застосунку Дія, який надавав доступ зі смартфона до цифрового посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для отримання доступу потрібно було вже мати і водійські права та техпаспорт, а також необхідно було пройти ідентифікацію за допомогою системи BankID у додатках Приват24 або monobank. Верифікація документів співробітниками поліції відбувалася за допомогою QR-коду. За півтора місяця бета-тестування застосунку Мінцифра отримала заявки від 58 тисяч водіїв, з яких 32,5 тис. взяло участь у публічному бета-тестуванні.

6 лютого 2020 року відбулася офіційна презентація застосунку Дії за участі вищого керівництва держави. Під час презентації Президент України Володимир Зеленський сказав, що відтепер 9 мільйонів українців зможуть користуватися посвідченням водія у своєму смартфоні, а Прем'єр-міністр Олексій Гончарук назвав реалізацію програми «Держава в смартфоні» однією із найпріоритетніших для уряду. Окрім застосунку також було презентовано онлайн-платформу «Дія. Цифрова грамотність».

За два місяці після запуску застосунку його завантажили 2 025 000 користувачів.

2 квітня 2020 року було офіційно запущено портал державних послуг «Дія», на якому вже можна було отримати 27 державних послуг онлайн. До цього від 24 лютого до 30 березня тривало бета-тестування порталу.

У квітні 2020 року у застосунку Дія також з'явилися цифровий студентський квиток та електронні версії ID-картки та закордонного біометричного паспорта.

2 червня у застосунку оновили налаштування та додали QR-сканер для зручного зчитування та верифікації документів.

Дія 2.0

5 жовтня 2020 року Мінцифри провело презентацію «Diia Summit», на якій презентувало масштабне оновлення Дії («Дія 2.0») — нові електронні послуги у застосунку та на порталі. До застосунку додали три нові документи, такі як свідоцтво про народження дитини, цифровий індивідуальний податковий номер та довідку внутрішньо переміщеної особи. Також у застосунку з'явилася можливість передачі копії документів із телефону, а також перегляду штрафів за порушення ПДР і боргів за виконавчими провадженнями. Водночас на порталі теж з'явилися нові послуги, такі як онлайн-версія комплексної послуги при народженні дитини «єМалятко», будівельні послуги та можливість зареєструвати ТОВ. Також Зеленський заявив, що Україна з 2021 року мала почати входження до режиму «paperless», коли державні органи мали припинити вимагати паперові довідки чи інші документи для отримання державних послуг.

З 8 по 15 грудня Мінцифри проводило багбаунті для пошуку вразливостей і багів у застосунку Дія. В процесі багбаунті було знайдено два технічні баги найнижчого рівня, проте суттєвих вразливостей не було виявлено.

Станом на кінець 2020 року 6 мільйонів українців користувалися застосунком, із яких понад 2,6 мільони користувалися оновленою версією. У застосунку був доступ до 9 документів та 3 послуг. На порталі Дія було доступно вже 50 державних послуг.

30 березня 2021 року Верховною Радою України було ухвалено закон, згідно з яким електронні паспорти у Дії зможуть застосовуватися на рівні із паперовими документами починаючи із 23 серпня 2021 року. За словами міністра цифрової трансформації Михайла Федорова, Україна стала першою країною у світі, у якій електронні паспорти мають таку ж юридичну силу, як їх фізичні аналоги.

Вранці 30 квітня 2021 року у роботі хостинг-провайдера DeNovo, який обслуговував Дію, стався масштабний збій, через який кілька годин не працювали застосунок та портал Дія.

30 вересня 2022 року в застосунку відновилась можливість оплачувати штрафи за порушення правил дорожнього руху.

Diia Summit 2.0

17 травня 2021 року в рамках форуму «Україна 30. Цифровізація» відбувся другий Diia Summit («Diia Summit 2.0» або «Diia Summit Spring 2021»), на якому було презентовано масштабне оновлення Дії. Серед нових послуг були презентовані: можливість зміни реєстрації онлайн, автоматична реєстрація ФОП, сплата податків та подання декларацій, Дія. Підпис, авторизація за допомогою прикладання ID-картки до смартфона (NFC-авторизація), статичний QR-код тощо. Також на саміті Президент України Володимир Зеленський оголосив, що Україна увійде у режим без паперів вже із 24 серпня 2021 — до 30-річчя незалежності України. Президент також наголосив, що побудова цифрової держави є важливою складовою національної безпеки, а Прем'єр-міністр Денис Шмигаль зазначив значний економічний ефект, що має принести розвиток цифрової економіки.

1 липня 2021 року в Україні було запущено сертифікати вакцинації від COVID-19, що доступні через Дію. Є два види сертифікатів — українські, що діють лише всередині країни, та міжнародні, які можна використовувати за кордоном.

27 липня 2021 року було запущено другий етап Bug Bounty Дії з призовим фондом у 1 млн грн. У цей раз конкурс триває 6 місяців, і кожен охочий може взяти у ньому участь.

19 серпня 2021 року Європейська комісія визнала українські ковідні сертифікати у Дії, тож з наступного дня їх почали визнавати в Європейському Союзі.

29 листопада 2021 року Міністерством цифрової трансформації було презентовано 7 нових функцій, серед яких:

• оформлення субсидії;
• призначення і перерахування пенсії;
• формування довідок про страховий або трудовий стаж, пенсіонерів про доходи, витягу з реєстру застрахованих осіб.

А вже з 1 грудня в тестовому режимі українці зможуть змінювати місце проживання в застосунку. Така послуга запрацює майже по всій країні. Раніше необхідно було очікувати близько місяця, а попередньо відвідати декілька установ та заповнити багато бланків, а зараз це займатиме всього добу, а виходити з дому не буде необхідності.

Diia in DC

23 травня 2023 року у Вашингтоні відбувся саміт Diia in DC організовано у співпраці між USAID та Міністерством цифрової трансформації України та за підтримки Eurasia Foundation, UKAid, Visa та Google.org Employment Opportunities з Дія.Освіта. На саміті були представлені досягнення, яких змогла досягти команда розробки застосунків, також було вказано про поширення досвіду розробки між Колумбією і Замбією.

Застосунок

Станом на кінець 2021 року у застосунку доступно вже 15 цифрових документів. Також у застосунку можна підписувати будь-які інші документи за допомогою Дія.Підпису.

Документи у застосунку

Водійське посвідчення

Див. також: Водійське_посвідчення#Цифрова_версія

Цифрове водійське посвідчення дало змогу користувачам керувати транспортним засобом без фізичних водійських прав, а патрульній поліції — перевіряти документи й особу водія за онлайн-запитом до реєстру. Україна стала однією з 10 країн світу, що запровадили таку послугу. Електронні водійські посвідчення й електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу є цифровими версіями документів, а не їхніми альтернативами.

Техпаспорт з'явився в застосунку Дія одночасно з цифровими водійськими правами.

8 грудня Прем’єр-міністр України підписав постанову, яка дозволяє водіям зберігати власні права віртуально. Відтепер, можна відмовитися від пластикового документа, натомість завантаживши свої права у додаток “Дія”.

Цифровий студентський квиток

Див. також: Студентський квиток

Юридична сила документа визначена Постановою Кабінету Міністрів України № 1051 від 18 грудня 2019 року. У Дії можуть бути створені цифрові студентські квитки на основі пластикових оригіналів студентського квитка державного зразка.

Внутрішній і міжнародний паспорти України

Див. також: Паспорт громадянина України та Паспорт громадянина України для виїзду за кордон

Електронні ID-картка та закордонний біометричний паспорт доступні з 22 квітня 2020 року.

Свідоцтво про народження дитини

Документ показуватиметься в мобільному додатку «Дія» в обох батьків у смартфонах. Електронний документ матиме таку ж юридичну силу, що й паперовий документ. Разом зі свідоцтвом буде показуватися в застосунку актуальна адреса прописки дитини.

Дія.Підпис

17 травня 2021 року до застосунку було додано послугу «Дія.Підпис», яка дозволяє підписувати електронним цифровим підписом будь-які документи зі смартфона, а також допомагає авторизуватися на деяких порталах державних послуг і отримати до них доступ в режимі онлайн.

Спочатку для генерації підпису необхідно було крутити головою, щоб пройти авторизацію через розпізнавання обличчя, однак з 13 січня 2022 року процедуру було спрощено, і тепер для його генерації достатньо один раз кліпнути очима.

Державні послуги

На момент офіційного запуску порталу 2 квітня 2020 року на ньому вже можна було отримати 27 державних послуг. Зокрема, були доступні такі послуги як реєстрація підприємницької діяльності, оформлення довідки про несудимість та допомоги при народженні дитини, подача позову до суду, реєстрація авто тощо.

З 24 квітня 2020 року в сервісі стало доступним отримання статусу безробітного.

Станом на кінець 2020 року на порталі було доступно 50 послуг.

Станом на кінець 2021 року на порталі вже доступно 72 послуги, а в застосунку — 9 послуг.

єМалятко

Однією з найпопулярніших послуг, які можна отримати на порталі «Дія», є комплексна послуга при народженні дитини «єМалятко». За однією заявою батьки новонародженої дитини можуть отримати до 9-ти державних послуг від різних органів влади пов'язаних із народженням дитини, таких як реєстрація народження і місця проживання дитини, призначення фінансової допомоги при народженні тощо.

Заява про шлюб

З 27 лютого 2023 року на порталі можна подати заяву про шлюб. 10 хвилин онлайн замість походів до ДРАЦСу, заповнення паперових заяв, перевірки в держреєстратора, витрати часу в банку та інших зовсім не романтичних речей.

Субсидії та пенсії

З листопада 2021 року в сервісі заплановано початок роботи оформлення пенсій та субсидій. За словами керівника з розвитку електронних послуг у Міністерстві цифрової трансформації Мстислава Баника, 1,4 млн осіб щорічно подають документи на субсидію, і відтепер це можна буде робити в електронному форматі.

єЗахист

На початку 2022 у додатку Дії зʼявиться нова послуга — єЗахист. З її допомогою українці зможуть дізнатися про базові правила кібербезпеки та в яких реєстрах є інформація про них.

єПідтримка

Українська державна програма, спрямована на підтримку вакцинації проти пандемії COVID-19 з одного боку, та на підтримку здоров'я населення та тих індустрій, що найбільше постраждали від пандемії, зокрема на креативних індустрій і передовсім культури, а також фізичної культури і спорту і транспорту з другого боку, третьою метою є підвищення рівня діджиталізації в Україні. Згідно з цією програмою проводяться грошові виплати громадянам України, які вакциновані проти COVID-19. Виплата проводиться на суму 1000 гривень. Ці кошти вакцинована особа може витратити на купівлю книжок, білетів у кіно, театр та концерти, витратити у спортивних клубах, а також на залізничний квиток на потяги Укрзалізниці. Загалом з державного бюджету України на програму виділено 8 мільярдів гривень за ініціативою Президента України Володимира Зеленського. Відповідні зміни до бюджету були прийняті Верховною Радою України 2 грудня 2021 року, та підписані Президентом 8 грудня 2021 року.

Згодом програму було розповсюджено на виплату працівникам постраждалим від російського вторгнення в Україну з 24 лютого 2022 року.

Гід із державних послуг

27 серпня 2020 року пущений в дію «Гід з державних послуг» — офіційний інформаційний онлайн-портал про всі сервіси та державні послуги в Україні, що надаються органами виконавчої влади та місцевого самоврядування. Він містить повну та вірогідну інформацію щодо 1000 послуг — про місце, спосіб, строк, вартість, результати отримання послуг, а також необхідні документи та спосіб оскарження їх результатів. Гід доступний у двох форматах відкритих даних: Excel та JSON. Інформацію впорядковано за 36 життєвими подіями та розподілено за 17 категоріями, залежно від сфери діяльності. Серед найпопулярніших категорій — соціальний захист, громадянство та міграція, діяльність бізнесу та громадських формувань, сфера інтелектуальної діяльності, фінанси та податки.

COVID-сертифікати

1 липня 2021 року в Україні було запущено сертифікати вакцинації від COVID-19, що доступні через Дію. Є два види сертифікатів — українські, що діють лише всередині країни, та міжнародні, які можна використовувати за кордоном.

Проблеми в застосуванні

30 квітня 2021 року Міністерство цифрової трансформації України повідомило про технічний збій на платформі G-Cloud хостинг-провайдера DeNovo, на якому розміщені портал та застосунок «Дія». «Сьогодні вранці стався технічний збій на платформі G-Cloud хостинг-провайдера DeNovo, на якому розміщені портал та застосунок «Дія». Програмний збій стався в технологічному стеку віртуалізації», — було зазначено в повідомленні.

20 жовтня 2021 року у роботі онлайн-сервісу державних послуг для громадян «Дії» стався збій. Виникла проблема із входом у мобільному додатку до розділу «Послуги», зокрема з Covid-сертифікатами. Також стали недоступними окремі послуги однойменного розділу: «Податкові послуги», «Заміна посвідчення водія», «Петиції», «Штрафи» та ряд інших.

2 листопада 2021 року в ході активізації вакцинації від коронавірусу в мобільному додатку «Дія» стався масштабний двогодинний збій, в результаті якого користувачі не могли підтвердити свої COVID-сертифікати й авторизуватися у програмі. Станом на 16:05 додаток знову почав працювати, але сертифікати про вакцинацію у ньому потрібно було згенерувати наново.

13 грудня 2021 року, у перший день застосування пілотного проєкту «єПідтримка», у застосунку «Дія» стався збій в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ), до якої лікарі повинні вносити дані про вакцинацію. «Проводилися технічні роботи, а систему «Дію» перевантажили банки. Через це увечері 13 грудня було неможливо згенерувати COVID-сертифікати у застосунку. Найближчим часом цю проблему мають вирішити», — повідомив заступник міністра цифрової трансформації Мстислав Банік.

14 січня 2022 року внаслідок хакерської атаки деякі урядові сайти та сайт «Дії» перестали працювати. Пізніше СБУ повідомила, що сайти відновлені, а витоку даних не було.

15 лютого 2022 року, приблизно о 20:00, відбулася потужна DDoS-атаку на портал «Дія». Початковий вектор — Росія та Китай. Десь 600 тисяч пакетів шкідливого трафіку в секунду. Наші фахівці швидко «обрізали» цей напрямок, але атака повернулася вже із Чехії та Узбекистану. І знову була «відбита», — повідомив Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

За словами віцепрем'єра та міністра цифрової трансформації України Михайла Федорова, після 24 лютого 2022 року, тобто після початку російського вторгнення в Україну, на «Дію» офіційно фіксувалося більше 2000 кібератак за рік.

5 серпня 2023 року, на порталі сервісу державних послуг онлайн «Дія» у реєстрах актів цивільного стану розпочалися технічні роботи, тому з 18:00 5 серпня до 07:00 7 серпня 2023 року, тимчасово не працюватимуть декілька послуг, а саме: заява про шлюб, єМалятко, дублікати та витяги про народження, смерть, реєстрацію, розірвання шлюбу та про зміну імені, — про це повідомили в пресслужбі «Дії».

Розробники

Український офіс EPAM Systems, провідного світового постачальника послуг з розробки цифрових платформ та програмного забезпечення, виступив партнером Міністерства цифрової трансформації України у створенні першого в Україні мобільного додатку державних послуг «Дія» на волонтерських засадах.

Державне підприємство «Дія»

29 липня 2019 року, Указом Президента України № 558, було засноване Державне комерційне підприємство «Дія», яке займається управлінням та розвитком порталу Дія, мобільного застосунку, та інших сумісних проєктів та послуг.

Інші проєкти під брендом «Дія»

Дія.Освіта

На порталі «Дія.Цифрова освіта» доступні такі освітні послуги: базові цифрові навички, цифрова грамотність для вчителів, серіал для батьків «Безпека дітей в інтернеті», «Смартфон для батьків», «Карантин: онлайн-сервіси для вчителів» і «Диджитал-фізкультура для школярів за участі зірок спорту».^{[джерело?]}

Листопад 2021 року Мінцифрою оголошено місяцем цифрової грамотності.

17 травня 2023 року відбулася презентація нового сайту, для навчання Дія.Освіта - osvita.diia.gov.ua

Дія.Бізнес

Це портал допомоги середньому та малому бізнесу. Цей сайт для майбутніх і досвідчених підприємців — 1 stop shop із відповідями на всі питання. Зараз платформа працює в тестовому режимі. У Харкові відкрито Центр підтримки підприємців із консалтинговою зоною «Дія. Бізнес». По всій країні буде відкрито 15 таких установ, найбільший центр «Дія. Бізнес» в Кривому Розі.

Дія Центри

Див. також: Центр надання адміністративних послуг

У 2021 році Міністерство цифрової трансформації України розпочало програму модернізації Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) і утворення ЦНАПів нової формації — так званих «Дія Центрів». У таких центрах окрім адміністративних послуг, можна буде отримати консультації щодо онлайн-послуг та бізнесу, комп'ютери із доступом до інтернету, комунальні послуги та безоплатну правову допомогу.

Дія City

Дія City — це спеціальна віртуальна економічна зона зі спеціальним податковим, фінансовим і правовим режимом, в тому числі з британським правом усередині. Це дозволить залучити зовнішні інвестиції в Україну та спростити умови ведення бізнесу в Україні. У «Дія City» також передбачено створення окремого самоврядування та податкового клімату.

Першими резидентами будуть ІТ-компанії. Податки будуть на рівні 10%. Програма має запрацювати на початку 2022 року.

Критеріями для резидентів будуть:

• для діяльних підприємств: зарплата від 1200 євро; кількість працівників від 9 осіб;
• для стартапів: сума річного доходу не перевищує 7 млн грн; зареєстрований не раніше ніж за 24 місяці.

Дані умови будуть діяти 25 років.

В цілому ІТ-індустрія сприйняла позитивно-насторожено, оскільки деякі ризики залишилися, в тому числі — ризик корупції^{[недоступне посилання]}.

ВзаємоДія

mRiik аналог розробки

19 січня 2023 року, Федоров повідомив, що в Естонії відбувся показ застосунку mRiik, що є аналогом Дії. У лютому 2023 року mRiik запускається для тестувальників. Повноцінний запуск планується на середину 2023 року.

В лютому 2023 року було повідомлено, що пʼять країн світу, а саме з Європи, Азії та країн Африки, хочуть мати аналоги українського застосунку «Дія». Вони планують на його основі створити власний цифровий продукт для своїх громадян.

Див. також

• Система електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів «Трембіта»
• Міністерство цифрової трансформації України
• Комітет Верховної Ради України з питань цифрової трансформації
• Вакцинальна тисяча
• Brave1

Примітки

1. Жданенко, Ірина (27 вересня 2019). Дія – Держава і Я – бренд цифрової держави!. spilno.org. 
2. Президент, Прем’єр-міністр, Мінцифри презентували мобільний застосунок “Дія”. www.kmu.gov.ua. Департамент комунікацій Секретаріату Кабінету Міністрів України. 6 лютого 2020. Процитовано 28 березня 2021. 
3. Diia Summit: нові цифрові послуги та документи. thedigital.gov.ua. 5 жовтня 2020. 
4. Diia Summit 2.0: які революційні послуги тепер доступні українцям у Дії. diia.gov.ua. 17 травня 2021. 
5. Цифрові паспорти, COVID-сертифікати, єПідтримка: 100 перемог Дії та Мінцифри. diia.gov.ua. 23/12/2021. Процитовано 11 січня 2022. 
6. Я мрію про державу у смартфоні – Володимир Зеленський. Офіційне інтернет-представництво Президента України (ua). 23 травня 2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
7. Україна та Естонія поглиблять співпрацю для реалізації концепції Президента Володимира Зеленського «Держава у смартфоні». Офіційне інтернет-представництво Президента України (ua). 12 червня 2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
8. Від е-громадянства до e-виборів: якою буде "країна в смартфоні" Зеленського | DW | 26.06.2019. DW.COM (uk-UA). 26.06.2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
9. Що таке "Держава в смартфоні": переваги та нюанси проєкту. 24 Канал (укр.). 16 вересня 2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
10. «Держава у смартфоні» і конституційні цифрові права. Що пропонує команда Зеленського. Радіо Свобода (укр.). 27 вересня 2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
11. Валерія Іонан (9 вересня 2021). Про людський капітал, конкурентоспроможність та Україну на карті світу. decentralization.gov.ua. Процитовано 3 жовтня 2021. 
12. Сервіс без чиновників. Як буде виглядати і працювати “держава в смартфоні” Зеленського. Економічна правда (укр.). 30 вересня 2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
13. Кабінет Міністрів України - Деякі питання оптимізації системи центральних органів виконавчої влади. www.kmu.gov.ua (ua). 2 вересня 2019. Процитовано 3 жовтня 2021. 
14. Fedoriv та spiilka презентували бренд цифрової держави «Дія». Telegraf — журнал дизайнерів. Процитовано 31 березня 2021. 
15. В Україні презентували бренд "держави у смартфоні" (видео). LB.ua. Процитовано 31 березня 2021. 
16. Дія. В Украине презентовали бренд «государства в смартфоне»: оцифровывать все подряд не будут. nv.ua (рос.). Процитовано 31 березня 2021. 
17. Офіційно: «Портал Дія» – відтепер Єдиний державний вебпортал електронних послуг. thedigital.gov.ua (укр.). 4 грудня 2019. Процитовано 11 січня 2022. 
18. Питання Єдиного державного вебпорталу електронних послуг та Реєстру адміністративних послуг. Офіційний вебпортал парламенту України (укр.). Процитовано 11 січня 2022. 
19. Кабінет Міністрів України - Михайло Федоров: На тестування мобільного застосунку «Дія» зареєструвалося більше 58 тис. українців. www.kmu.gov.ua (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
20. Дія — у дії! Презентовано мобільний застосунок Дія та Національну онлайн-платформу цифрової освіти. thedigital.gov.ua. 6 лютого 2020. 
21. В Україні запустили мобільний додаток "Дія". www.unian.ua. 6 лютого 2020. 
22. Держава у смартфоні: уряд презентував додаток «Дія» | Громадське телебачення. hromadske.ua. 6 лютого 2020. 
23. Мобільний додаток «Дія» завантажили вже понад 2 млн громадян — Мінцифри | Громадське телебачення. hromadske.ua (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
24. Мінцифри запустило портал державних послуг Дія. thedigital.gov.ua (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
25. Електронний студентський тепер у відкритому доступі – Мінцифри. Українська правда (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
26. Цифрові паспорти вже доступні в мобільному застосунку Дія. thedigital.gov.ua (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
27. Оновлення мобільного застосунку Дія. diia.gov.ua (ua). Процитовано 30 березня 2021. 
28. . Рубрика. 5 жовтня 2020. Архів оригіналу за 17 лютого 2022. 
29. Михайло Федоров: 8 грудня запускаємо багбаунті мобільного застосунку Дія з призовим фондом 1 млн грн. thedigital.gov.ua (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
30. Кабінет Міністрів України - Мінцифри запускає багбаунті Дії з призовим фондом 1 млн грн. www.kmu.gov.ua (ua). Процитовано 30 березня 2021. 
31. Багбаунті "Дії" не виявив вразливостей, що впливають на безпеку застосунку. Інтерфакс-Україна (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
32. 100 перемог Мінцифри за 2020 рік. thedigital.gov.ua. Прес-офіс Міністерства. 23 грудня 2020. Процитовано 28 березня 2021. 
33. 100 перемог Мінцифри у 2020 році - YouTube. www.youtube.com. Процитовано 27 грудня 2020. 
34. Рада прирівняла електронні паспорти до звичайних: у світі це вперше. Українська правда (укр.). Процитовано 30 березня 2021. 
35. Оновлено: Дія повернулась у стрій — сервіс державних послуг не працював через збій у роботі хостинг-провайдера DeNovo - ITC.ua. itc.ua. 30 квітня 2021. 
36. «Дія», Helsi.me та держпортал із будівництва: в Україні стався масштабний збій у держсервісах. The Page. 30 квітня 2021. 
37. Зламалась "Дія", Helsi та Prozorro: подробиці унікальної поломки. GSMinfo. 3 травня 2021. 
38. Кіплінг, Ілона (30 вересня 2022). У додатку “Дія” знову можна сплачувати штрафи за порушення ПДР. https://chasdiy.org. Час дІй. Процитовано 6 жовтня 2022. 
39. . itc.ua. 17 травня 2021. Архів оригіналу за 17 лютого 2022. 
40. Зміна прописки і сплата штрафів одним кліком: усе про 10 нових послуг оновленої “Дії”. Економічна правда. 18 травня 2021. 
41. Україна запускає ковід сертифікати. Куди тепер пустять українців. www.bbc.com. 2 липня 2021. 
42. Брифінг старту другого Bug Bounty Дії: Мінцифра запрошує всіх охочих перевірити безпеку застосунку. thedigital.gov.ua. 26 липня 2021. 
43. Кабінет Міністрів України - Мінцифри запускає багбаунті Дії з призовим фондом в 1 мільйон гривень. Долучитись зможе кожен. www.kmu.gov.ua. 27 липня 2021. Процитовано 2 жовтня 2021. 
44. ЄС визнав українські ковід-сертифікати. Що це значить і коли почнуть діяти. BBC News Україна. 19 серпня 2021. Процитовано 2 жовтня 2021. 
45. Набули чинності COVID-сертифікати для подорожей в Євросоюз. Пояснюємо, як це працює. Радіо Свобода (укр.). 20 серпня 2021. Процитовано 2 жовтня 2021. 
46. Оновлення додатку "Дія" - що тепер доступно житомирянам - izhytomyryanyn.com. izhytomyryanyn.com (укр.). Процитовано 21 грудня 2021. 
47. Diia in DC: презентація досягнень цифрової України (uk-UA). Процитовано 24 травня 2023. 
48. FEDOROV. Telegram. Процитовано 24 травня 2023. 
49. Радько, Богдан (8 Грудня 2022). В Україні пластикові водійські права можна замінити на віртуальні. https://chasdiy.org. Час ДІй. Процитовано 9 Грудня 2022. 
50. Про реалізацію експериментального проекту щодо застосування електронних студентських (учнівських) квитків. www.kmu.gov.ua. Кабінет Міністрів України. 18 грудня 2019. Процитовано 28 березня 2021. 
51. Електронне свідоцтво про народження дитини. zhytomyr-future.com.ua. Процитовано 28 березня 2021. 
52. Електронний підпис у застосунку “Дія”: як оформити. ТСН.ua (укр.). 28 жовтня 2021. Процитовано 18 січня 2022. 
53. У «Дії» оновили електронний підпис. Тепер не треба крутити головою – достатньо кліпнути очима. The Village Україна. 13 січня 2022. Процитовано 18 січня 2022. 
54. Статус безробітного можна отримати на порталі "Дія". www.rbc.ua. 25 квітня 2020. Процитовано 28 березня 2021. 
55. Мільйон за злам: чому хакерам готові платити за пошук недоліків Дії | Новини | Українське радіо. www.nrcu.gov.ua (ua). 28.07.2021. Процитовано 2 жовтня 2021. 
56. єМалятко. diia.gov.ua (ua). Процитовано 2 жовтня 2021. 
57. «єМалятко»: узгоджено спільний план дій. www.president.gov.ua. 9 серпня 2019. Процитовано 28 березня 2021. 
58. "Менше бюрократії - більше кохання": через "Дію" дозволили подавати заяву про шлюб. Інформаційне агентство Українські Національні Новини (УНН). Всі онлайн новини дня в Україні за сьогодні - найсвіжіші, останні, головні. (укр.). Процитовано 20 березня 2023. 
59. Субсидії та пенсії можна буде оформити через "Дію": коли запрацюють послуги. РБК-Украина (рос.). Процитовано 28 жовтня 2021. 
60. У Мінцифри анонсували нову послугу у Дії — єЗахист: чим вона корисна (укр.). Процитовано 24 січня 2022. 
61. Зеленський підписав закон про виділення з держбюджету 8 млрд грн на виплату 1000 грн вакцинованим за "е-Підтримкою". Інтерфакс-Україна (укр.). 08.12.2021. Процитовано 24 квітня 2022. 
62. Стартували виплати 6 500 гривень “єПідтримки”. Економічна правда (укр.). 22 БЕРЕЗНЯ 2022. Процитовано 24 квітня 2022. 
63. В Україні з’явився Гід з державних послуг. www.kmu.gov.ua. Міністерство цифрової трансформації України. 27 серпня 2020. Процитовано 28 березня 2021. 
64. У «Дії» стався технічний збій. www.ukrinform.ua (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
65. У «Дії» стався збій. portal.lviv.ua (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
66. У “Дії” стався збій: користувачі не могли авторизуватись та відкрити COVID-сертифікати. Інформаційне агентство Українські Національні Новини (УНН). Всі онлайн новини дня в Україні за сьогодні - найсвіжіші, останні, головні. (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
67. Zaxid.net. У додатку «Дія» стався масштабний збій: сертифікати про вакцинацію зникли. ZAXID.NET (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
68. Лепеха, Ярослав (13 грудня 2021). У перший день бета-тестування "єПідтримки" у роботі "Дії" стався збій. Що відомо. Суспільне.Медіа (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
69. “Бійтесь і чекайте гіршого”: хакери атакували урядові сайти та “Дію”. Українська правда (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
70. Витоку даних не було: СБУ розслідує масштабну атаку хакерів на сайти уряду. Українська правда (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
71. Федоров: услід за банками хакери атакували «Дію». Початковий вектор — Росія та Китай | Громадське телебачення. hromadske.ua (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
72. FEDOROV: Приблизно о 20.00, услід за банками, потужна DDoS-атака розпочалася і на портал Дія. Telegram. Процитовано 18 квітня 2022. 
73. «Ми платили мільйони гривень за кібератаки на «Дію». Інтерв'ю із міністром Михайлом Федоровим. // Автор: Софія Середа. 04.02.2023, 10:30
74. Ні одружитись, ні розлучитись: додаток Дія тимчасово припинив доступ до деяких послуг - коли відновлять. 05.08.2023, 19:01
75. На порталі Дія тимчасово не працюватимуть деякі послуги. Подробиці. 05.08.2023, 19:19
76. Команда українського офісу EPAM долучилася до розробки «Дія». 16 січня 2019.  (рос.)
77. Про підприємство. se.diia.gov.ua (укр.). Процитовано 5 березня 2023. 
78. Мінцифри оголосило місяць цифрової грамотності. Житомир долучився до ініціативи - zhytomyr.one (укр.). Процитовано 16 листопада 2021. 
79. Презентація платформи Дія.Освіта (uk-UA). Процитовано 18 травня 2023. 
80. У Харкові відкрився перший в Україні центр «Дія.Бізнес». www.city.kharkov.ua. 1 липня 2020. Процитовано 28 березня 2021. 
81. "Бізнес.Дія" в Кривому Розі - kryvyi-rih.one (укр.). Процитовано 16 вересня 2021. 
82. Без черг та папірців: у Житомирі відкрився перший Дія Центр. thedigital.gov.ua (укр.). 5 червня 2021. Процитовано 19 серпня 2021. 
83. Борняков, Олександр. . business.diia.gov.ua. Архів оригіналу за 22 квітня 2021. Процитовано 28 березня 2021. 
84. У додатку "Дія" запустили першу в світі віртуальну бізнес-країну. www.ukrinform.ua. 5 червня 2020. Процитовано 28 березня 2021. 
85. Дія City, офіційний сайт
86. Податки для Дія City затвердили. Як це змінить ІТ-бізнес. BBC News Україна (укр.). Процитовано 18 квітня 2022. 
87. Українській ІТ-галузі потрібні іноземні інвестори: дискусія навколо «Дія-Сіті» [ 2022-01-10 у Wayback Machine.], Голос України, 16 листопада 2021
88. Естонія представила аналог «Дії», створений з допомогою Мінцифри України. США хочуть поширити досвід. // Автор: Олег Панфілович. 19.01.2023, 13:50
89. FEDOROV. Telegram. Процитовано 19 січня 2023. 
90. FEDOROV. Telegram. Процитовано 19 січня 2023. 
91. Мінцифри: Уже пʼять країн хочуть використати «Дію» для створення власних застосунків. 05.02.2023, 19:34

Посилання

• Портал Дія
• Державне підприємство «Дія»
• Гід з державних послуг
• Дія — державні послуги онлайн (відео реклама)
• Дія. Цифрова освіта
• Дія. Бізнес
• Застосунок "Дія": захист персональних даних і безпека / Михайло Федоров // Українська правда : інтернет-видання. — 2020. — 8 лютого.
• Diia.pl (Дія пл) – польський аналог українського додатку Дія - Diaa в Польщі - 27.04.2022