Чайка-менеджмент (від англ. Seagull management ) - стиль управління, де керівник взаємодіє з працівниками лише тоді, коли вони сигналізують, що виникла проблема. Менеджер налетівши на об'єкт, піднімає багато шуму, а потім так само раптово відлітає, залишивши після себе повний безлад, з яким повинні розбиратися інші. Для даного стилю управління характерно прийняття керівником поспішних рішень щодо питань, в яких він недостатньо добре обізнаний і компетентний . Термін став популярний завдяки жарту з книги Кена Бланшера 1985 "Лідерство і однохвилинний менеджер" «Менеджери-чайки прилітають, створюють багато шуму, гидять на всіх і відлітають» .
Оскільки менеджери-чайки взаємодіють із працівниками лише тоді, коли є проблеми, вони рідко роблять похвалу чи заохочення, коли справи йдуть добре. Коли виникають проблеми, вони часто прагнуть покласти провину на інших людей та привернути увагу до себе, щоб здатися важливими. Вони критикують інших, але мало сприяють вирішенню проблеми.
Чайка-менеджмент може бути свідченням некваліфікованого, недосвідченого чи новопризначеного менеджера.
Примітки ред.
- Andreou, Alex (25 липня 2012). . New Statesman. Архів оригіналу за 14 серпня 2019. Процитовано 17 червня 2013. «Back when I worked for a large organisation, we had a term: “seagull manager”. It described someone, usually a consultant, who flew in, made a lot of noise, dumped on everyone from a great height, then flew out again, leaving others to deal with the consequences.»
- .
- Blanchard, Ken (1985). Leadership and the One Minute Manager[en]. «Seagull managers fly in, make a lot of noise, dump on everyone, then fly out.»
- Witt, David (15 серпня 2011). . leaderchat.org. Архів оригіналу за 9 серпня 2020. Процитовано 17 червня 2013. «It’s harder than ever to avoid becoming a “seagull manager” these days. That’s when you fly in, make a lot of noise, dump on everyone, and then fly away again.»