Цифрова трансформація

Цифрова трансформація (англ. digital transformation) — це трансформація бізнесу шляхом перегляду бізнес-стратегії або цифрової стратегії, моделей, операцій, продуктів, маркетингового підходу, цілей тощо, шляхом прийняття цифрових технологій. Це прискорить продаж і зростання бізнесу.

Цифрова трансформація

Етап трансформації означає, що цифрові інструменти за своєю суттю забезпечують нові види інновацій та творчість в певній області, а не просто вдосконалюють та підтримують традиційні методи.

У вужчому сенсі «цифрове перетворення» може послатися поняття «безпаперовий офіс» та досягнення «цифрової зрілості бізнесу», яка впливає як на окремі підприємства, так і на цілі сегменти суспільства, такі як уряд, масові комунікації, мистецтво, медицина, і наука.

Оскільки вплив цього на підприємства є глибоким, багато хто намагається реалізувати весь потенціал цифрової трансформації, і це також чітко розділено географією. Відповідно до індексу галузевого цифрування McKinsey Global Institute Європа в 2016 році працювала на 12 % свого цифрового потенціалу, а США — на 18 %. Навіть у провідних економіках Європи також є деякі істотні відмінності, оскільки, згідно з дослідженням, Німеччина працювала на рівні 10 % від свого цифрового потенціалу, тоді як Велика Британія майже порівняна з США на рівні 17 %. Це наочно демонструє те, що, хоча бізнес-процеси переживають великі зміни, досягаючи значного прогресу у використанні цифрової трансформації, навіть розвинені країни мають значний потенціал для подальшої диджиталізації.

Історія

Оцифрування - це процес перетворення аналогової інформації в цифрову форму за допомогою аналого-цифрового перетворювача, наприклад, у сканерах зображень або для цифрових аудіозаписів. З ростом використання Інтернету з 1990-х років зросло і використання оцифрування. Однак цифрова трансформація ширша, ніж просто оцифрування існуючих процесів. Цифрова трансформація передбачає розгляд того, як продукти, процеси та організації можуть бути змінені завдяки використанню нових цифрових технологій. В огляді 2019 року пропонується визначення цифрової трансформації як "процесу, спрямованого на вдосконалення організації шляхом ініціювання значних змін її властивостей за допомогою комбінацій інформаційних, обчислювальних, комунікаційних технологій та технологій зв'язку". Цифрову трансформацію можна розглядати як соціально-технічну програму.

Впровадження цифрових технологій може принести переваги для бізнесу, однак деякі корпоративні культури можуть боротися зі змінами, яких вимагає цифрова трансформація.

У звіті за 2015 рік зазначалося, що зрілі цифрові компанії використовують хмарний хостинг, соціальні мережі, мобільні пристрої та аналітику даних, тоді як інші компанії застосовують окремі технології для вирішення конкретних завдань. До 2017 року одне з досліджень показало, що менше 40% галузей були оцифровані (хоча використання цифрових технологій було високим у медіа, роздрібній торгівлі та технологічних галузях).

Станом на 2020 рік 37% європейських компаній і 27% американських компаній не використовували цифрові технології. За період 2017-2020 років 70% європейських муніципалітетів збільшили свої витрати на цифрові технології.

В опитуванні 2021 року 55% європейських компаній заявили, що пандемія COVID-19 збільшила попит на цифрові технології, а 46% компаній повідомили, що вони стали більш цифровими. Половина з цих компаній очікує збільшення використання цифрових технологій у майбутньому, причому більшу частку становлять компанії, які вже використовували цифрові технології раніше. Брак цифрової інфраструктури вважають ключовою перешкодою для інвестицій 16% компаній з ЄС порівняно з 5% у США.

В опитуванні, проведеному в 2021 році, 89% опитаних африканських банків заявили, що пандемія COVID-19 прискорила цифрову трансформацію їхніх внутрішніх операцій.

У 2022 році 53% компаній в ЄС повідомили, що вживають заходів або інвестують кошти в те, щоб стати більш цифровими. 71% компаній у США повідомили, що використовують принаймні одну передову цифрову технологію, що відповідає середньому показнику використання 69% серед організацій ЄС.

Можливості та проблеми

Цифрова трансформація є головною проблемою та можливістю. Плануючи проведення цифрових перетворень, організації повинні враховувати ті культурні зміни, на які вони стикаються, оскільки працівники та організаційні лідери пристосовуються до прийняття та використання незнайомих технологій . Цифрова трансформація створила унікальні виклики та можливості для ринку, оскільки організації повинні боротися з гнучкими конкурентами, які користуються перевагами низьких бар'єрів для вступу, які забезпечує така технологія. Окрім того, завдяки високій важливості, наданій сьогодні технологіям та їх широкому використанню, наслідки оцифрування доходів, прибутку та можливостей мають значний потенціал зростання.

Див. також

• Цифрова революція
• Інформаційна революція
• Інформаційна ера
• Інформаційне суспільство

Примітки

1. Stolterman, Erik; Croon Fors, Anna (2004). «Information Technology and the Good Life». Information systems research: relevant theory and informed practice. p. 689. ISBN 1-4020-8094-8.
2. Lankshear, Colin; Knobel, Michele (2008). Digital literacies: concepts, policies and practices. p. 173. ISBN 978-1433101694. «The ultimate stage is that of digital transformation and is achieved when the digital usages which have been developed enable innovation and creativity and stimulate significant change within the professional or knowledge domain».
3. Knowledge exchange partnership leads to digital transformation at Hydro-X Water Treatment, Ltd. Global Business and Organizational Excellence. 2018; 37:6–13, by Heinze A, Griffiths M, Fenton A, Fletcher G.,
4. Digital transformation: the essentials of e-business leadership, by Keyur Patel, Mary Pat McCarthy, 2000, ISBN 0-07-136408-0
5. E-government in Canada: transformation for the digital age By Jeffrey Roy, 2006, ISBN 0-7766-0617-4
6. Mass Communication And Its Digital Transformation, by Ramanujam, 2009, ISBN 81-313-0039-0
7. Art & Computers: an exploratory investigation on the digital transformation of art. PH.D. thesis, published in Cyber Flux News, July 1997, and in the Encyclopedia of Postmodernism, Victor E. Taylor, Charles E. Winquist, London and New York, Routledge, 2001.
8. Digital medicine: implications for healthcare leaders, by Jeff Charles Goldsmith, 2003, ISBN 1-56793-211-8
9. Digital Transformation By Mark Baker, 2014, ISBN 978-1500448486
10. https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/digital-europe-realizing-the-continents-potential
11. Matt, Christian; Hess, Thomas; Benlian, Alexander (2015). Digital Transformation Strategies. Business & Information Systems Engineering 57 (5): 339–343. doi:10.1007/s12599-015-0401-5. 
12. Hess T, Matt C, Benlian A, Wiesböck F. Options for Formulating a Digital Transformation Strategy. MIS Quarterly Executive. 2016;15(2):123-139.
13. Heinze A., Griffiths M., Fenton A. et al. Knowledge exchange partnership leads to digital transformation at Hydro-X Water Treatment, Ltd // Global Business and Organizational Excellence — Wiley, 2018. — Vol. 37, Iss. 4. — P. 6–13. — ISSN 1932-2054; 1932-2062 — doi:10.1002/JOE.21859
    d:Track:Q53953280d:Track:Q1479654d:Track:Q56622208
14. Westerman, George (2014). Leading Digital: Turning technology into business transformation. ISBN 9781625272478. 
15. Kane, Gerald (14 липня 2015). Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation. оригіналу за 17 липня 2015. Процитовано 9 жовтня 2021. 
16. Bughin, Jacques (9 лютого 2017). The case for digital reinvention (англ.). оригіналу за 9 лютого 2017. Процитовано 9 жовтня 2021. 
17. Unlocking Private Investment in Climate Adaptation and Resilience. World Bank (англ.). Процитовано 15 листопада 2021. 
18. EIB Investment Report 2020-2021. EIB.org. Процитовано 15 листопада 2021. 
19. Smart Cities and Inclusive Growth. OECD. оригіналу за 30 травня 2020. 
20. Bank, European Investment (12 січня 2022). EIB Investment Report 2021/2022: Recovery as a springboard for change (EN). European Investment Bank. ISBN 978-92-861-5155-2. 
21. EIB Investment Report 2020-2021. EIB.org. Процитовано 15 листопада 2021. 
22. EIB Corporate Digitalisation Index 2020/2021: Most EU countries are trailing the United States in digitalisation. European Investment Bank (англ.). Процитовано 23 листопада 2021. 
23. EIB Investment Report 2020-2021. EIB.org. Процитовано 15 листопада 2021. 
24. Bank, European Investment (18 листопада 2021). Finance in Africa: for green, smart and inclusive private sector development (EN). European Investment Bank. ISBN 978-92-861-5063-0. 
25. Bank, European Investment (8 листопада 2022). EIB Investment Survey 2022 - EU overview (EN). European Investment Bank. ISBN 978-92-861-5397-6. 
26. Europe's migration to digital services during COVID-19 | McKinsey. www.mckinsey.com. Процитовано 28 листопада 2022. 
27. PricewaterhouseCoopers. Business needs a tighter strategy for remote work. PwC (en-us). Процитовано 28 листопада 2022.