Вебаналітика (англ. Web analytics) — це вимір, збір, аналіз, подання та інтерпретація інформації про відвідувачів вебсайтів з метою її поліпшення та оптимізації. Основним завданням вебаналітики є моніторинг відвідуваності вебсайтів, на підставі даних якого визначається вебаудиторія і вивчається поведінка вебвідвідувачів для прийняття рішень щодо розвитку і розширення функціональних можливостей вебресурсу.
Застосування
Вебаналітика допомагає в багатьох аспектах розвитку сайту. Ось основні з них:
- розвиток функціональності сайту на підставі тенденцій у поведінці відвідувачів;
- оцінка ефективності рекламних кампаній в інтернеті;
- виявлення проблемних місць у структурі, навігації та контенті сайту.
Статистика відвідуваності розділів і вебсторінок сайту дозволяє дізнатись про:
- кількість переглянутих вебсторінок;
- ключові слова та фрази, за якими відвідувачі знаходять сайт в пошукових системах;
- географію відвідувачів;
- час, проведений на вебсторінці;
- переходи між вебсторінками;
- аудиторію сайту (випадкові, постійні відвідувачі тощо);
- зручність навігації сайту для відвідувачів.
Стандарти вебаналітики
У 2005 році була створена Асоціація Вебаналітики (Web Analytics Association). Вебаналітика — молода галузь, однак, організація Web Analytics Association ввела загальноприйняті стандарти, за яким могли б проводити вимірювання та оцінювання у вебаналітиці.
Методи вебаналітики
- аналіз відвідуваності сайту: статистика, тенденції, абсолютні і відносні показники;
- аналіз юзабіліті (аналіз щільності натискань, конверсійних шляхів відвідувачів сайту);
- аналіз поведінки відвідувачів на сторінці;
- бенчмаркінг — порівняння із загальними тенденціями і з конкурентами з допомогою незалежних дослідників (Alexa, GemiusAudience, Google Trends).
Інструменти вебаналітики
Збирати статистику можна з допомогою:
- Лічильників — це зовнішні програми. Для отримання статистики на вебсторінки сайту встановлюється невеликий фрагмент коду (зазвичай 1-2 кілобайт). Сенс в тому, що при вході на сайт браузер вантажить картинку, яка розміщена на сайті збору інформації. Дані про завантаження лічильника заносяться в базу даних, яка може розміщатися на сервері постачальника послуги збору та обробки статистики, і потім проглядаються, наприклад, на його сайті.
- З допомогою веб лог-аналізаторів
Опис | Перевага | Недолік |
---|---|---|
Лічильники | Прості і зручні у використанні. Дозволяють отримувати оперативну наочну інформацію. | Вимагає встановлення на сайт «чужого» програмного коду. Лічильники можуть не зібрати або втратити дані, якщо вебсторінка недовантажилась або виникли технічні проблеми при передачі даних. Неможливість збору статистики за контентом, що завантажується, трафіком сайту, закладками відвідувачів у браузері. |
Лог-аналізатор | Дозволяють аналізувати помилки роботи сервера, відстежувати хакерські атаки, складати спеціальні звіти. Точніші дані про кількість відвідувачів сайту. Дозволяє вирішувати більш вузькі і складні завдання, створювати власні специфічні звіти. Дозволяє збирати статистику за контентом, який завантажується, трафіком, закладами відвідувачів в браузері. | Вимагає встановлення на сайт «чужого» програмного коду, на багато більшого у порівнянні з лічильником. Вимагає високої кваліфікації адміністратора вебресурсу для установки і налаштування аналізатора. Зростає навантаження на сервер сайту (сповільнення завантаження сторінки для користувача). Збільшення вразливості сайту. |
Аналізатори логів
- Безкоштовні:
- Платні:
- Logentries
- як власницьке ПЗ:
- [en]
- [en]
- Splunk
- [en]
- [en]
- [en]
- як веб сервіс:
- [en]
- Bango Mobile Web Analytics
Лічильники-рейтинги
Дають кількість відвідувачів за день, тиждень, місяць, за всю історію. Українські:
- Bigmir)net(top.bigmir.net)
- I.ua(catalog.i.ua)
- (mycounter.ua)
- (hit.ua)
Закордонні:
- HotLog
- LiveInternet
- OpenStat
- Rambler's Top100
- Рейтинг@Mail.ru
Системи інтернет-статистики (раніше — лічильники-трекери)
Дають сумарну інформацію щодо відвідувань, обраним за певного зрізу, заданому користувачем.
- Google Analytics
- Piwik
- Яндекс.Метрика
- Liveinternet
- Рейтинг@Mail.ru
- OpenStat (кол. Spylog)
- HotLog
- (mycounter.ua)
Інтернет-статистика з деталізацією за переглядами
Крім сумарної інформації, дають інформацію за переглядами сторінок всередині кожного відвідування.
- [en]
- Plerdy (теплова карта кліків сайту)
Інтернет-аналітика з деталізацією поведінки відвідувача
Дають максимально детальну інформацію з можливістю перегляду всіх дій відвідувачів: рухи миші, кліки, клавіші тощо. За зібраною поведінковою інформацією будуються звіти у вигляді карт активності відвідувачів на сторінці.
- ClickTale
- Google Analytics
- SpyBOX
- Яндекс.Метрика
Сертифікації в галузі вебаналітики
На даний момент у світі існує дві пріоритетних сертифікації фахівців в області вебаналізу.
- Google Analytics Certified Partner — сертифікація для компаній, які показали свою здатність в аналізі сайтів з допомогою Google Analytics. Сертифікація проводиться після співбесіди в офісах Google фахівцями компанії з вебаналізу. Для сертифікації необхідно мати три успішні проекти в області вебаналізу, спрямованих на підвищення конверсії та оптимізацію витрат на інтернет-рекламу.
- Web Analytics Association Member — членство в міжнародній асоціації вебаналітики, що дає право на формування стандартів у галузі відстеження вебданих для інтернет-реклами.
У зв'язку з міжнародною фінансовою кризою і повсюдної оптимізацією витрат на рекламу і маркетинг вебаналітика стає все більш актуальною для підвищення ефективності інтернет-маркетингу.
Примітки
- (англ.)Web Analytics Association Founded To Promote and Unite Web Analytics Industry [ 3 квітня 2022 у Wayback Machine.] 2005
- Стандарты Web Analytics Association[недоступне посилання з червня 2019] — Стандарты Web Analytics Association
- . Архів оригіналу за 6 червня 2022. Процитовано 6 червня 2022.
Див. також
Література
- ВЕБ-АНАЛІТИКА ЯК ВАЖЛИВА СКЛАДОВА УСПІШНОГО ФУНКЦІОНУВАННЯ ЗМІ В ІНТЕРНЕТІ. Мудра Ірина, 2018 [ 5 березня 2020 у Wayback Machine.]
- Брайан Клифтон. Google Analytics для професіоналів, 3 видання = Advanced Web Metrics with Google Analytics, 3rd ed.. — М. : Диалектика, 2012. — 608 с. — .
- Авінаш Кошик. Вебаналітика 2.0 на практиці. — М. : Диалектика, 2011. — С. 528. — .
- Джері Ледфорд, Мері Тайлер. Google Analytics 2.0: анализ вебсайтів = Google Analytics 2.0. — М. : Диалектика, 2008. — С. 368. — .
- Яковлев, Довжиков. Вебаналітика: основи, секрети, трюки. — СПб : БХВ-Петербург, 2009. — С. 272. — .
- Марк Хаслер. Вебаналітика. — М. : Ексмо, 2010. — С. 432. — .
- Мелихов, Сарматов. Вебаналітика: шаг к совершенству. — К. : Аналітик Інтелект Сервіс. — С. 112.
Посилання
- Вебстатистика як інструмент аналізу сайта. Винарчук Т. М. [ 22 січня 2018 у Wayback Machine.], НАРОДНА ОСВІТА (фахове наукове офіційне електронне видання)
- Web Analytics Association (WAA) [ 27 жовтня 2020 у Wayback Machine.]
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Vebanalitika angl Web analytics ce vimir zbir analiz podannya ta interpretaciya informaciyi pro vidviduvachiv vebsajtiv z metoyu yiyi polipshennya ta optimizaciyi Osnovnim zavdannyam vebanalitiki ye monitoring vidviduvanosti vebsajtiv na pidstavi danih yakogo viznachayetsya vebauditoriya i vivchayetsya povedinka vebvidviduvachiv dlya prijnyattya rishen shodo rozvitku i rozshirennya funkcionalnih mozhlivostej vebresursu ZastosuvannyaVebanalitika dopomagaye v bagatoh aspektah rozvitku sajtu Os osnovni z nih rozvitok funkcionalnosti sajtu na pidstavi tendencij u povedinci vidviduvachiv ocinka efektivnosti reklamnih kampanij v interneti viyavlennya problemnih misc u strukturi navigaciyi ta kontenti sajtu Statistika vidviduvanosti rozdiliv i vebstorinok sajtu dozvolyaye diznatis pro kilkist pereglyanutih vebstorinok klyuchovi slova ta frazi za yakimi vidviduvachi znahodyat sajt v poshukovih sistemah geografiyu vidviduvachiv chas provedenij na vebstorinci perehodi mizh vebstorinkami auditoriyu sajtu vipadkovi postijni vidviduvachi tosho zruchnist navigaciyi sajtu dlya vidviduvachiv Standarti vebanalitikiU 2005 roci bula stvorena Asociaciya Vebanalitiki Web Analytics Association Vebanalitika moloda galuz odnak organizaciya Web Analytics Association vvela zagalnoprijnyati standarti za yakim mogli b provoditi vimiryuvannya ta ocinyuvannya u vebanalitici Metodi vebanalitikianaliz vidviduvanosti sajtu statistika tendenciyi absolyutni i vidnosni pokazniki analiz yuzabiliti analiz shilnosti natiskan konversijnih shlyahiv vidviduvachiv sajtu analiz povedinki vidviduvachiv na storinci benchmarking porivnyannya iz zagalnimi tendenciyami i z konkurentami z dopomogoyu nezalezhnih doslidnikiv Alexa GemiusAudience Google Trends Instrumenti vebanalitikiZbirati statistiku mozhna z dopomogoyu Lichilnikiv ce zovnishni programi Dlya otrimannya statistiki na vebstorinki sajtu vstanovlyuyetsya nevelikij fragment kodu zazvichaj 1 2 kilobajt Sens v tomu sho pri vhodi na sajt brauzer vantazhit kartinku yaka rozmishena na sajti zboru informaciyi Dani pro zavantazhennya lichilnika zanosyatsya v bazu danih yaka mozhe rozmishatisya na serveri postachalnika poslugi zboru ta obrobki statistiki i potim proglyadayutsya napriklad na jogo sajti Z dopomogoyu veb log analizatoriv Opis Perevaga Nedolik Lichilniki Prosti i zruchni u vikoristanni Dozvolyayut otrimuvati operativnu naochnu informaciyu Vimagaye vstanovlennya na sajt chuzhogo programnogo kodu Lichilniki mozhut ne zibrati abo vtratiti dani yaksho vebstorinka nedovantazhilas abo vinikli tehnichni problemi pri peredachi danih Nemozhlivist zboru statistiki za kontentom sho zavantazhuyetsya trafikom sajtu zakladkami vidviduvachiv u brauzeri Log analizator Dozvolyayut analizuvati pomilki roboti servera vidstezhuvati hakerski ataki skladati specialni zviti Tochnishi dani pro kilkist vidviduvachiv sajtu Dozvolyaye virishuvati bilsh vuzki i skladni zavdannya stvoryuvati vlasni specifichni zviti Dozvolyaye zbirati statistiku za kontentom yakij zavantazhuyetsya trafikom zakladami vidviduvachiv v brauzeri Vimagaye vstanovlennya na sajt chuzhogo programnogo kodu na bagato bilshogo u porivnyanni z lichilnikom Vimagaye visokoyi kvalifikaciyi administratora vebresursu dlya ustanovki i nalashtuvannya analizatora Zrostaye navantazhennya na server sajtu spovilnennya zavantazhennya storinki dlya koristuvacha Zbilshennya vrazlivosti sajtu Analizatori logiv Bezkoshtovni yak PZ Webalizer AWStats Analog W3Perl Weblog expert Octopussy Alterwind Log Analyzer Spylog Flexolyzer yak vebservis Logentries Mixpanel Bing Webmaster Tools Quantcast Yahoo Web Analytics Platni Logentries yak vlasnicke PZ en en Splunk en en en yak veb servis en Bango Mobile Web Analytics Lichilniki rejtingi Dayut kilkist vidviduvachiv za den tizhden misyac za vsyu istoriyu Ukrayinski Bigmir net top bigmir net I ua catalog i ua mycounter ua hit ua Zakordonni HotLog LiveInternet OpenStat Rambler s Top100 Rejting Mail ru Sistemi internet statistiki ranishe lichilniki trekeri Dayut sumarnu informaciyu shodo vidviduvan obranim za pevnogo zrizu zadanomu koristuvachem Google Analytics Piwik Yandeks Metrika Liveinternet Rejting Mail ru OpenStat kol Spylog HotLog mycounter ua Internet statistika z detalizaciyeyu za pereglyadami Krim sumarnoyi informaciyi dayut informaciyu za pereglyadami storinok vseredini kozhnogo vidviduvannya en Plerdy teplova karta klikiv sajtu Internet analitika z detalizaciyeyu povedinki vidviduvacha Dayut maksimalno detalnu informaciyu z mozhlivistyu pereglyadu vsih dij vidviduvachiv ruhi mishi kliki klavishi tosho Za zibranoyu povedinkovoyu informaciyeyu buduyutsya zviti u viglyadi kart aktivnosti vidviduvachiv na storinci ClickTale Google Analytics SpyBOX Yandeks MetrikaSertifikaciyi v galuzi vebanalitikiNa danij moment u sviti isnuye dvi prioritetnih sertifikaciyi fahivciv v oblasti vebanalizu Google Analytics Certified Partner sertifikaciya dlya kompanij yaki pokazali svoyu zdatnist v analizi sajtiv z dopomogoyu Google Analytics Sertifikaciya provoditsya pislya spivbesidi v ofisah Google fahivcyami kompaniyi z vebanalizu Dlya sertifikaciyi neobhidno mati tri uspishni proekti v oblasti vebanalizu spryamovanih na pidvishennya konversiyi ta optimizaciyu vitrat na internet reklamu Web Analytics Association Member chlenstvo v mizhnarodnij asociaciyi vebanalitiki sho daye pravo na formuvannya standartiv u galuzi vidstezhennya vebdanih dlya internet reklami U zv yazku z mizhnarodnoyu finansovoyu krizoyu i povsyudnoyi optimizaciyeyu vitrat na reklamu i marketing vebanalitika staye vse bilsh aktualnoyu dlya pidvishennya efektivnosti internet marketingu Primitki angl Web Analytics Association Founded To Promote and Unite Web Analytics Industry 3 kvitnya 2022 u Wayback Machine 2005 Standarty Web Analytics Association nedostupne posilannya z chervnya 2019 Standarty Web Analytics Association Arhiv originalu za 6 chervnya 2022 Procitovano 6 chervnya 2022 Div takozhAnalitikaLiteraturaVEB ANALITIKA YaK VAZhLIVA SKLADOVA USPIShNOGO FUNKCIONUVANNYa ZMI V INTERNETI Mudra Irina 2018 5 bereznya 2020 u Wayback Machine Brajan Klifton Google Analytics dlya profesionaliv 3 vidannya Advanced Web Metrics with Google Analytics 3rd ed M Dialektika 2012 608 s ISBN 978 5 8459 1797 3 Avinash Koshik Vebanalitika 2 0 na praktici M Dialektika 2011 S 528 ISBN 978 5 8459 1667 9 Dzheri Ledford Meri Tajler Google Analytics 2 0 analiz vebsajtiv Google Analytics 2 0 M Dialektika 2008 S 368 ISBN 978 5 8459 1415 6 Yakovlev Dovzhikov Vebanalitika osnovi sekreti tryuki SPb BHV Peterburg 2009 S 272 ISBN 978 5 9775 0499 7 Mark Hasler Vebanalitika M Eksmo 2010 S 432 ISBN 978 5 699 36444 2 Melihov Sarmatov Vebanalitika shag k sovershenstvu K Analitik Intelekt Servis S 112 PosilannyaVebstatistika yak instrument analizu sajta Vinarchuk T M 22 sichnya 2018 u Wayback Machine NARODNA OSVITA fahove naukove oficijne elektronne vidannya Web Analytics Association WAA 27 zhovtnya 2020 u Wayback Machine